간다 마사노리 - "돈이 되는 말의 법칙"의 소개

간다 마사노리 - "돈이 되는 말의 법칙"의 소개

돈이 되는 말의 법칙 ❘ 간다 마사노리 - 교보문고

 

안녕하세요. 경제 블로거 hakgeun choe 입니다. 최근 다양한 자기계발 도서(自己啓發圖書)들이 출간되고 있는데요. 그 중에서도 돈과 관련된 책들은 언제나 많은 사람들의 관심(關心)을 받는 것 같습니다. 오늘은 그런 책들 중에서도 일본 최고의 카피라이터인 간다 마사노리의 '돈이 되는 말의 법칙'이라는 책을 소개해드리려고 합니다. 이 책은 돈을 벌고 싶은 사람이라면 누구나 꼭 읽어봐야 할 필독서(必讀書) 중 하나인데요. 그럼 지금부터 함께 살펴보실까요?

'돈이 되는 말의 법칙'이란 무엇인가?

'돈이 되는 말의 법칙'은 일본의 마케팅 전문가인 간다 마사노리(Kanda Masanori)가 쓴 책으로, 비즈니스 분야에서 성공하기 위한 마케팅 전략을 다루고 있습니다. 이 책에서는 고객의 니즈와 원츠를 파악하고, 이를 바탕으로 상품이나 서비스를 홍보(弘報)하는 방법을 제시하며, 인터넷 쇼핑몰이나 블로그 등 온라인 플랫폼에서의 마케팅 전략도 다루고 있습니다.

간다 마사노리는 이 책에서 '돈이 되는 말'이란 고객이 원하는 가치(價値)를 제공하는 말이라고 정의합니다. 즉, 고객이 원하는 것을 명확하게 파악하고, 그에 맞는 메시지를 전달하는 것이 중요하다는 것입니다. 또, 마케팅 전략을 수립할 때는 고객의 입장에서 생각하고, 고객이 원하는 것을 제공하는 것이 중요하다고 강조합니다.

이 책은 마케팅 분야에서 일하는 사람들뿐만 아니라, 비즈니스를 시작하려는 사람들에게도 유용한 지침(指針)을 제공합니다. 돈이 되는 말의 법칙을 배우고 실천함으로써, 고객의 마음을 움직이는 마케팅 전략을 수립하고, 비즈니스를 성공으로 이끄는 데 도움이 될 것입니다.

말의 힘: 소통에서 가치 창출하기

우리가 일상적으로 사용하는 말은 단순히 의사소통(意思疏通)을 위한 도구가 아닙니다. 말은 우리의 생각과 감정을 전달하고, 상대방의 마음을 움직이는 힘을 가지고 있습니다. 이러한 말의 힘을 이용하여, 우리는 소통에서 가치를 창출할 수 있습니다.

예를 들어, 비즈니스 분야에서는 고객과의 소통이 매우 중요합니다. 고객의 니즈와 원츠를 파악하고, 그에 맞는 상품이나 서비스를 제공하는 것이 비즈니스의 성공에 큰 영향을 미칩니다. 이때, 말의 힘을 이용하여 고객과의 소통(疏通)을 원활하게 하고, 고객의 마음을 움직일 수 있습니다.

또, 자기계발 분야에서도 말의 힘은 중요합니다. 자신에게 긍정적인 말을 해줌으로써 자신감(自信感)을 높이고, 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 부정적인 말을 하지 않고, 긍정적인 말을 사용하는 습관을 기르는 것이 좋습니다.

이렇듯 말의 힘은 우리 삶의 다양한 측면에서 영향을 미칩니다. 그러므로 항상 상대방의 입장(立場)을 고려하고, 배려하는 태도로 말하는 것이 중요하며, 자신의 내면을 돌아보고, 긍정적인 말을 사용하는 습관을 기르는 것이 좋습니다.

첫 인상을 결정하는 말의 선택

누군가를 처음 만날 때, 첫 인상은 매우 중요합니다. 첫인상은 상대방에게 우리의 이미지를 형성(形成)하고, 이후의 관계에 큰 영향을 미칩니다. 그렇다면, 좋은 첫인상을 만들기 위해서는 어떻게 해야 할까요?

그 중 가장 중요한 것은 바로 말의 선택(選擇)입니다. 말은 우리의 생각과 감정을 전달하는 수단이기 때문에, 말의 선택에 따라 상대방에게 전달되는 이미지가 달라질 수 있습니다.

특히, 인사말이 매우 중요합니다. 인사말은 상대방과의 만남을 시작하는 첫 번째 단계이기 때문에, 상대방에게 좋은 인상을 심어줄 수 있는 기회(機會)입니다. 밝고 활기찬 목소리로 인사를 하면, 상대방에게 긍정적인 이미지를 심어줄 수 있습니다. 또, 상대방의 이름을 기억하고 불러주면, 상대방에게 존중받는다는 느낌을 줄 수 있습니다.

그러므로 ,좋은 첫인상을 만들기 위해서는 상황에 맞는 적절한 말을 선택하고, 상대방에게 호감(好感)을 줄 수 있는 태도를 유지하는 것이 중요합니다.

설득력 있는 대화법의 기초

설득력(說得力) 있는 대화법은 비즈니스나 일상생활에서 매우 중요합니다. 상대방을 설득하여 원하는 결과를 이끌어내는 것은 쉽지 않은 일이지만, 몇 가지 기초적인 원칙을 따르면 보다 효과적으로 상대방을 설득할 수 있습니다.

가장 기본적인 원칙은 상대방의 관심사를 파악하는 것입니다. 사람들은 자신의 관심사(關心事)에 대해 이야기할 때 더욱 적극적으로 참여하고, 상대방의 의견에 더욱 귀를 기울이게 됩니다. 그러므로 대화를 시작하기 전에 상대방의 관심사를 미리 파악하고, 그에 맞는 대화 주제를 선택하는 것이 좋습니다.

상대방의 의견을 존중하는 것도 중요합니다. 자신의 의견만 강요하거나 상대방의 의견을 무시하는 것은 상대방의 반발(反撥)을 불러일으킬 수 있으므로, 상대방의 의견을 존중하고 서로의 의견을 교환하는 것이 바람직합니다. 이때, 근거를 바탕으로 주장을 펼치는 것이 신뢰성(信賴性)을 높일 수 있는데, 객관적인 자료나 검증된 연구 결과를 인용하는 것이 좋습니다.

대화의 목적을 명확하게 설정하는 것 역시 중요한데, 목적을 명확하게 설정하면 대화의 방향을 잃지 않고, 불필요한 논쟁(論爭)을 피할 수 있습니다. 마지막으로 대화의 흐름을 파악하며 적절한 타이밍에 대화를 마무리 하는 것도 잊지 말아야 할 요소 입니다.

비즈니스에서의 언어 전략

돈이 되는 말의 법칙은 주로 비즈니스 분야에서 유용하게 활용됩니다. 고객과의 대화(對話), 협상, 프레젠테이션 등 다양한 상황에서 효과적인 언어 전략을 사용하면 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있습니다.

그 중 가장 대표적인 것은 '고객 중심의 언어'를 사용하는 것입니다. 고객 중심의 언어는 고객의 입장에서 생각하고, 고객의 요구와 기대를 충족(充足)시키는 언어를 의미합니다. 이러한 언어를 사용하면 고객의 만족도를 높이고, 비즈니스 관계를 강화할 수 있습니다.

또 다른 전략은 '간결하고 명확한 언어'를 사용하는 것입니다. 비즈니스에서는 시간과 자원이 제한되어 있기 때문에, 간결하고 명확한 언어를 사용하여 빠르게 정보(情報)를 전달하고, 상대방의 이해를 돕는 것이 중요합니다. 더불어 숫자와 데이터를 활용하는 것도 좋은 전략인데, 숫자와 데이터를 사용하면 상대방에게 신뢰감을 줄 수 있을 뿐만 아니라, 논의의 초점을 명확하게 할 수 있습니다.

마지막으로 비유와 예시를 활용하는 것도 효과적입니다. 비유와 예시를 사용하면 추상적인 개념(槪念)을 쉽게 이해할 수 있고, 상대방의 상상력을 자극하여 흥미를 유발할 수 있습니다. 단, 비유와 예시가 적절하지 않을 경우 오히려 혼란을 초래할 수 있으므로 주의해야 합니다.

고객과의 관계 구축을 위한 대화의 기술

돈이 되는 말의 법칙은 고객과의 관계 구축(構築)에도 큰 역할을 합니다. 그 중에서도 대화의 기술은 매우 중요한데, 어떻게 하면 고객과의 대화를 효과적으로 이끌어낼 수 있을까요?

가장 기본적인 것은 고객의 이야기를 경청하는 것입니다. 고객의 이야기를 경청하면서 고객의 요구와 기대를 파악하고, 그에 맞는 대응을 할 수 있습니다. 또 공감(共感)하는 자세도 중요합니다. 고개의 감정을 이해하고 공감하는 모습을 보이면 고객과의 신뢰도를 높일 수 있습니다.

적극적으로 대화를 이끌어 나가는 것도 중요합니다. 질문을 던져서 고객의 이야기를 더 많이 듣고, 고객의 관심사를 파악하며 자연스럽게 상품(商品)이나 서비스를 소개할 수 있는 기회를 만들어야 합니다. 이때 강요하는 듯한 느낌을 주지 않도록 주의해야 하며, 고객이 편안하게 이야기할 수 있는 분위기를 조성하는 것이 좋습니다.

마지막으로 대화의 내용을 기록하는 습관을 가지는 것이 좋은데, 이렇게 하면 고객의 요구와 기대를 체계적으로 파악할 수 있고, 향후 고객(顧客)과의 대화나 마케팅 전략을 수립하는 데 참고할 수 있습니다.

성공적인 협상을 위한 언어적 접근

돈이 되는 말의 법칙은 성공적인 협상(協商)에도 큰 역할을 합니다. 그렇다면 협상 테이블에서 상대방을 설득하고 원하는 결과를 얻기 위해서는 어떤 언어적 접근이 필요할까요?

먼저 명확하고 구체적인 언어를 사용해야 합니다. 모호(模糊)하거나 추상적인 표현은 상대방에게 혼란을 줄 수 있으며, 불필요한 오해(誤解)나 갈등(葛藤)을 유발할 수 있습니다. 또 객관적인 데이터와 증거를 활용하는 것도 중요한데, 이러한 자료들은 상대방에게 신뢰감(信賴感)을 줄 수 있으며, 협상의 근거로 활용할 수 있습니다.

상대방의 의견을 존중하고 공감하는 태도 역시 중요합니다. 상대방의 감정을 이해하고 공감(共感)하는 모습을 보이면 상대방과의 신뢰도를 높일 수 있으며, 서로 만족할 수 있는 합의점을 찾는 데 도움이 됩니다.

마지막으로 자신의 의견을 적극적으로 표현하되, 공격적이거나 비난(非難)하는 듯한 말투는 피해야 합니다. 대신 논리적이고 설득력 있는 주장을 제시하고, 상대방의 반응을 살피면서 대화를 이어나가는 것이 좋습니다.

말의 법칙을 일상에 적용하기

돈이 되는 말의 법칙(法則)은 단순히 비즈니스 상황에서만 적용되는 것은 아닙니다. 일상적인 대화에서도 이 법칙들을 적용하면 더욱 효과적으로 소통하고 상대방을 설득할 수 있습니다.

예를 들어, 감사의 표현을 자주 하는 것은 상대방과의 관계를 더욱 좋게 만들고, 자신의 이미지를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 또 칭찬(稱讚)을 할 때는 구체적이고 진심 어린 표현을 사용하는 것이 좋으며, 상대방의 이름을 부르며 대화를 하면 더욱 친근하고 개인적인 느낌을 줄 수 있습니다.

거절을 해야 할 때는 상대방의 감정을 고려하며 부드럽게 표현하는 것이 중요하며, 사과(謝過)를 할 때는 빠르고 진심 어린 태도를 보이는 것이 좋습니다. 마지막으로, 자신의 의견을 표현할 때는 명확하고 간결하게 전달하는 것이 중요하며, 상대방의 의견을 경청하고 존중하는 태도를 가지는 것이 바람직합니다.

돈이 되는 말의 법칙 - YouTube

 

이렇게 해서 돈이 되는 말의 법칙 이라는 책을 간략하게 소개(紹介)해드렸습니다. 저자인 간다 마사노리는 이 책에서 돈을 벌기 위해서는 먼저 자신의 내면을 바꾸고, 세상을 바라보는 시각(視覺)을 바꿔야 한다고 말합니다. 그리고 이를 위해서는 꾸준한 노력과 인내심(忍耐心)이 필요하다고 강조합니다. 돈을 벌고 싶은 분들이라면 이 책을 꼭 읽어보시고, 저자의 가르침을 실천해보시길 권해드립니다.